Rose Hepburn, una giovane attrice che lavora nei film horror, torna nel suo albergo vuoto. Costretta a usare il vecchio montacarichi, questo si blocca al dodicesimo piano, lasciandola intrappolata con un insolito sconosciuto. Senza segnale per il cellulare, mentre si avvicina una tempesta, la tensione sale e i sospetti aumentano quando Rose scopre che l'identità dell'uomo misterioso è Daniel Reed, un operatore di ripresa del suo ultimo film, apparentemente ossessionato da lei. Mentre l'ascensore è in bilico e sta per precipitare da un momento all'altro, iniziano a emergere alcune crude verità e azioni.